CONDICIONES DE COMPRA POR INTERNET
ADVERTENCIA:
Por favor, lea atentamente estas condiciones de compra, pues constituyen el régimen legal correspondiente a las operaciones a realizar entre AGUAVIDA LLOPS, S.L. (en adelante BCN-Gin) y los particulares interesados en los diferentes productos que se exhiben en la página web comercial de la entidad. El uso comercial de la página web y el envío de los formularios de registro y compra implican la aceptación -sin reservas- de las condiciones de compra.
Cualquier consulta o aclaración que quiera plantear, puede ponerse en contacto con nosotros por vía telefónica en el 0034 931 131 452 (horario de atención al cliente de 10 a 18 horas de lunes a viernes) o por correo electrónico en la dirección de oficina@bcngin.com
FACULTAD DE MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES
BCN-Gin se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de su página web en cualquier momento. Estas modificaciones pueden afectar a productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales, de servicio, y pueden responder a diferentes causas -incluyendo pero no limitándose- a los incrementos de los ingredientes utilizados en la fabricación. Las modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
Se entenderán por contrataciones realizadas, aquéllas que hubieran sido objeto de confirmación por la BCN-Gin.
ERRORES TIPOGRÁFICOS; SEGURIDAD DE LAS OPERACIONES ELECTRÓNICAS
BCN-Gin no se hace responsable en caso de que se produjeran errores tipográficos ajenos en todo momento a la voluntad de BCN-Gin. En ese caso se procedería inmediatamente a su corrección. Si algún comprador hubiera realizado alguna petición de compra, basada en dicho error, BCN-Gin se lo comunicará al comprador y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
BCN-Gin recomienda encarecidamente a los compradores e interesados que adopten en las diferentes operaciones que realicen por Internet los sistemas telemáticos que permitan los mayores niveles de seguridad y, en especial, los que resulten señalados por los diferentes prestadores de estos servicios en sus respectivas páginas web. Asimismo, BCN-Gin no será responsable de fallos, irregularidades que tengan su origen en virus informáticos, ataques de terceros, cortes de servicio o actuaciones negligentes de los usuarios de los equipos con los que se realicen las operaciones de compra por Internet.
BCN-Gin no será responsable de actuaciones no autorizadas y/o fraudulentas producidas por infracción de las condiciones de venta y recomendaciones de seguridad que se realizan por la entidad.
1. Venta por Internet
El usuario de la página web que mantiene BCN-Gin tendrá derecho al acceso libre y gratuito de la información pública recogida en la misma.
La recepción, tratamiento y acceso a los datos personales aportados por los usuarios se realizarán conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.
Cuando hubiera finalizado el proceso de compra, el pedido será enviado por vía telemática a BCN-Gin para ser procesado, manteniendo durante este proceso los niveles de confidencialidad y de seguridad necesarios de acuerdo con el estado de la técnica. El comprador, recibirá una confirmación por correo electrónico, a título informativo de que su pedido ha sido recibido y se procederá a su tramitación, indicando los productos adquiridos y coste total por la compra, manipulación y envío de los mismos (impuestos incluidos).
2. Forma de pago
A los precios exhibidos en la web www.bcngin.shop se añadirán los tributos correspondientes atendiendo al derecho que resulte de aplicación. Al formular el pedido, el comprador puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante cualquiera de los medios admitidos.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes BCN-Gin se reserva la posibilidad de solicitar a un comprador/es una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. Igualmente, BCN-Gin recomienda en el caso de utilizar tarjetas de crédito, el uso de pólizas de seguro que garanticen al comprador, ante posibles ventas fraudulentas.
Si bien BCN-Gin establece los estándares adecuados de seguridad en sus transacciones electrónicas, no puede garantizar plenamente que no se realicen fraudes, mediante fishing, pharming u otro tipo de delitos informáticos para suplantación de web y captación fraudulenta de información. En estos casos BCN-Gin, quedará exonerada de responsabilidad.
3. Forma y plazo de entrega
Salvo agotamiento de existencias, lo cual se comunicará a los compradores, los pedidos serán entregados en el plazo máximo de 72 horas desde la realización de la compra. En caso de que la BCN-Gin no ponga a disposición del comprador los productos comprados en el citado plazo, éste tendrá derecho a emplazar a la BCN-Gin para que en un plazo adicional no superior a 96 horas ponga los artículos comprados a disposición del mismo. Si no se cumpliese dicho plazo adicional el comprador tendrá derecho al desistimiento de compra y al consiguiente reintegro de las cantidades abonadas en la compra.
Acordado el desistimiento y consiguiente abono de cantidades realizadas por el comprador no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante. Los citados plazos son de aplicación también en Península y Baleares.
Los productos se envían asegurados por daños, robo, extravío y manipulación no autorizada en el transporte hasta su recepción por el comprador.
La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el comprador, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán de cuenta exclusiva del comprador.
Los productos se entregarán al comprador por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al comprador, el número de pedido y relación de productos o, en sus caso, colecciones y productos que contiene.
En el caso de verificar el comprador errores en los productos recibidos o que éstos se encuentren visiblemente dañados, deberá notificar estas circunstancias a BCN-Gin, bien vía telefónica, bien a través de fax o correo electrónico, mediante el servicio de atención al cliente, publicado en su página web, o al domicilio de la BCN-GIN, en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los catorce días siguientes a la entrega).
4. Garantías
Las garantías de los productos comercializados por la BCN-Gin a través de su página web www.bcngin.shop se establecen exclusivamente por la entidad, en su condición de fabricante de los productos. De igual forma, las condiciones de manipulación, empaquetado y conservación son cuidadas especialmente, atendiendo a la naturaleza de los productos ofrecidos.
El hecho de que BCN-Gin realice las ventas por Internet no implica que los productos sean defectuosos o de menor calidad.
De acuerdo con lo expresado anteriormente, el comprador disfruta en los productos de BCN-Gin de una garantía total en el caso que el producto presente alguna anomalía (devolución del producto y reenvío de otro sin coste alguno).
Para la devolución del producto el comprador tendrá las siguientes opciones:
* Llevar el producto (con el empaquetado original) defectuoso a BCN GIN: Passeig de l’Exposició, 58, 08004 Barcelona
* Contactar directamente con BCN-GIN a través de correo electrónico oficina@bcngin.com para que así pueda realizar la tramitación correspondiente: devolución del producto/reenvío de otro vía mensajería, o devolución del importe.
Para solicitar la aplicación de la garantía es necesario presentar:
* Factura de compra de BCN-Gin.
* Embalaje y demás contenidos originales en correcto estado,.
En todo caso, deberá corresponder el número de lote del producto/s a reponer con los archivos obrantes en BCN-Gin. Salvo indicación en contrario la garantía no será válida en caso de que se hubieran producido daños por causas ajenas a BCN-Gin, deterioros externos a los productos y/o empaquetados por uso anormal o negligencia en su utilización, conservación, inserciones en estuches distintos al original, exposiciones al agua, fuego o a altas temperaturas, entre otros.
La garantía por faltas de conformidad dará comienzo en el mismo día de entrega y se extenderá al plazo legalmente previsto de 2 años, según el art. 123, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Transcurridos 6 meses desde la entrega será el comprador el que deberá acreditar (prueba de su existencia) los defectos de los productos entregados.
5. Posibilidad de desistimiento
De conformidad con lo establecido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador tendrá derecho a ejercer el desistimiento sobre la compra realizada, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de alegar motivo alguno y sin incurrir en coste alguno, salvo lo previsto para gastos extraordinarios fuera del envío básico establecido en las condiciones contractuales previamente acordadas o por deterioro en la manipulación del producto del que resulte responsable el comprador.
Asimismo, una vez notificado el desistimiento a la BCN-Gin, el comprador deberá de proceder a la devolución de los artículos adquiridos a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo improrrogable de 30 días naturales desde la notificación de desistimiento.
BCN-Gin retendrá el reembolso del importe a devolver al comprador, procediendo a la devolución del mismo una vez comprobado que el producto se encuentra en las condiciones adecuadas y sin más deterioro que el propio del transporte y apertura del producto por el comprador. Los daños producidos al margen de los anteriormente indicados se reputarán con cargo al comprador.
En caso de pérdida o extravío en la devolución de los productos por causas ajenas al comprador, se procederá a la devolución de los importes abonados mediante acreditación suficiente de la puesta en devolución de los mismos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá de cumplimentar y enviar vía web el siguiente formulario de desistimiento de compra.
6.- Derechos de propiedad industrial e intelectual; autorizaciones administrativas
Los signos, logos, iconos, marcas y demás derechos de propiedad industrial e intelectual existentes en la página web de la BCN-Gin son propiedad de la entidad y/o, en su caso, de terceros licenciantes de los mismos, por lo que quedan reservados todos los derechos de forma exclusiva para sus propietarios legales. En consecuencia, queda prohibida cualquier utilización, manipulación o uso no autorizado de los mismos. BCN-Gin se reserva el derecho a ejercitar las acciones legales correspondientes.
De otro lado, BCN-Gin informa a los compradores de sus productos que, con su adquisición, adquieren la propiedad del soporte físico de los productos, no los derechos de propiedad industrial o intelectual correspondientes. La compra de estos productos no supone o conlleva licencias o autorizaciones para servirse de los diseños, imágenes reproducidas, signos oficiales incorporados y demás integrantes de los productos o pertenecientes a la entidad o a otras instituciones españolas o no. Estos derechos pertenecen a la BCN-Gin.
La modificación o alteración de los productos para usos o finalidad distinta a los originalmente previstos, así como la utilización con fines publicitarios o comerciales, está sometido a autorizaciones previas por parte de BCN-Gin.
7. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compras realizadas con BCN-Gin. se someten a la legislación española. En la dirección web http://www.fnmt.es se reseñan algunas normas de interés para los interesados y compradores.
En los casos de discrepancias interpretativas, producidas por la existencia de diferentes versiones en idiomas distintos al castellano, siempre primará la versión en este idioma frente a las otras versiones.
BCN-Gin es una entidad pública empresarial, por lo que procede la presentación de reclamación previa a la vía judicial civil, prevista en el artículo 122 y siguientes de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
Sin perjuicio de la interposición de la correspondiente reclamación previa antedicha, cuando el comprador tenga nacionalidad de un Estado miembro de la UE y se trate de un particular no empresario, en caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del domicilio del comprador, y/o los correspondientes al lugar de cumplimiento del contrato si, el domicilio del comprador, no fuera España. En caso de no ostentar nacionalidad de un Estado de la UE, el cliente se somete al derecho español y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (capital).
BCN-Gin podrá establecer como sistema de resolución de conflictos el arbitraje de consumo, en cuyo caso, éste será el medio ordinario de resolución de discrepancias.
8. Reclamaciones
Existen hojas de reclamaciones a disposición de los usuarios de la Tienda online de BCN-Gin, pudiendo cumplimentarse en la dirección Passeig de l´Exposició, 58, 08004, Barcelona.
